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浙江省旅行业务系统(旅游网站营销方法有哪些)
鸣晓 01-02 【经验】 253人已围观
摘要[db:Intro]
营销方式多种多样,主要总结了以下三种:
1、直接营销:指网站直接提供各类旅游产品,如线路、机票、酒店、门票等,游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站,游客在网站上的主要目的就是购买产品。
2、间接营销:网站不以旅游产品为主要内容,而是以旅游攻略、游记、社区等形式,让游客和平台产生互动,甚至创作内容。以蚂蜂窝为例,我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝,蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。
3、辅助营销:这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式,主要通过积分策略,优惠券策略,专题活动等形式,***用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。
我们的产品经理对线上的旅游类网站进行深入分析,经过7天7夜的整理和总结,提出了直接营销、间接营销和辅助营销的概念,并同思途管理系统深度融合,帮助旅游企业从自身业务出发,更加系统地对网站进行管理,更加轻而易举地开展互联网营销工作。
直接营销·我们就是要卖产品
直接营销就是以卖产品为主要目的,这类网站通常拥有海量产品库,通过产品+服务来吸引用户。他们希望用户来到网站后,可以快速地完成购买转化的步骤。因此,网站的重点是针对产品进行精细化包装,通过产品吸引用户关注。
以线路产品为例,网站的重点是详细描述行程安排以及各种注意事项,价格清晰,搭配精心设计制作的产品,将产品信息直接呈现在游客面前,在短时间内直接影响游客,促使游客快速决定,进而转化消费。
以携程、途牛、去哪儿为代表的OTA,即是采用直接营销的方法。他们的核心业务都是销售旅游线路、机票、酒店等旅游产品,用户访问网站的首要目的也是购买产品。
间接营销·打造用户互动社区
间接营销不直接销售旅游产品,而是通过内容+互动来培养用户粘性。通过高质量的攻略、游记、问答等内容,打造用户社区,激发用户自主编写内容和分享传播。用户的旅游攻略,心得体会都可以在网站上沉淀,通过用户互动和分享,带来流量,形成高度活跃的旅游社区。
移动化和实时化将充分挖掘用户高活跃性的价值,通过移动端信息流,结合在线预定系统,为用户提供实时攻略决策,信息提示和产品推荐等线上线下一体化体验与购买。进一步提升用户粘合度,提升交易频次。
蚂蜂窝、穷游类旅游社区以内容构建用户活跃平台,以旅游目的地指南为社区的核心,面向出行前市场,由用户自发主动创造高质量的攻略和游记(UGC),是一种间接营销的市场策略。
辅助营销·用户活跃的重要工具
这里顺便提一下辅助营销,辅助营销是为直接营销和间接营销提供支撑的营销工具。销售产品的网站,沉淀内容的网站,都可以通过积分策略、优惠券策略、专题活动等形式,***用户的活跃和关注。
思途旅游CMS·深度融合直接营销,间接营销,辅助营销
在本次CMS系统更新中,我们把直接营销、间接营销和辅助营销的概念融合进思途产品,为旅游网站提供全方位营销支持。同时,我们也为大家总结了直接营销和间接营销的特点和各自的优劣势。
产品类即为直接营销,用户访问产品,下单购买。
文章类即为间接营销,通过内容,建立网站和用户之间的粘性,培养用户活跃。
营销应用即为辅助营销,用积分、优惠券、专题等形式,为产品销售和用户沉淀提供支撑。
旅游企业要根据自身的定位和产品优势,选择适合自己的营销策略。如果你们有产品,想要用户来到网站上以后就是买买买,那么选择直接营销就对了。使用思途的线路、酒店、租车、门票等应用,精心去编辑和维护产品,就不愁没有用户购买。
如果你想通过内容来激发用户兴趣,引导用户互动,让用户在网站上保持活跃,最终完成购买和转化,间接营销就是最好的选择。安装思途攻略、游记、问答应用,以内容打动用户,影响用户购买。
当然,如果你既有丰富的产品,又能不断成产高质量的内容。那么恭喜你,将直接营销和间接营销结合起来,将能够更快的形成品牌,形成市场影响力。
不知道有多少人知道1301这个电话号码。边肖知道这一点。毕竟是搞旅游的。这个电话其实是一个旅游投诉电话,它也有咨询服务,还有处理这个旅游相关的投诉。但最近又宣布2021年底前取消12301,相关业务并入12345。这是怎么回事?下面我们简单看一下。
近日,文化和旅游部办公厅发布《关于进一步优化文化和旅游系统政务服务便民热线的通知》(以下简称《通知》)。《通知》显示,2021年底前,取消“12301全国统一旅游信息服务电话”、“12318文化市场举报电话”(以下简称“12318电话”)号码,不再通过该渠道受理和转发各类旅游投诉,取而代之的是“12345政府服务便民热线”(以下简称“12345热线”)。
各地文化和旅***政管理部门设立的其他政务服务便民热线要全部取消号码,并入当地12345热线。各地文化和旅***政管理部门原则上不再设立政府服务便民热线。尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场的举报和投诉。
要求,各地文化和旅***政管理部门要加强与12345热线的工作衔接,及时接收12345热线转来的涉及文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、意见和建议等各类群众诉求。对于12345热线转来的文化和旅游市场违法违规行为举报,由各地文化市场综合执法机构负责处理。对12345热线转来的不涉及违法违规的旅游***投诉,各地文化和旅***政管理部门要及时移交当地旅游投诉受理机构处理,跟踪掌握处理情况,及时回复或告知投诉人。市场综合执法机构被指定为当地旅游投诉受理机构的,应当严格依法履行职责,区分申诉性质,分类处理旅游举报和旅游***投诉。
强调,对12345热线转来的文化和旅游领域的各类咨询、求助、意见和建议,各地文化和旅***政管理部门要指定专门的内设或直属机构办理,及时接收、办理和回复,确保群众诉求“事事有回音、事事有着落”。
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