电商售后客服的技巧和话术

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    标题:电商售后客服知识概述及重要性电商售后客服是指在电子商务平台上为消费者提供售后服务的专业人员。他们负责处理客户在购买产品后所遇到的问题、投诉或需求,以提供满意的解决方案。电商售后客服的知识范围包括

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